Conversion-Optimierung-Seminar - Usability & UX in München, Hamburg, ...

Conversionrate steigern: Nach unserem Seminar weißt du, wie du auf deiner Website mehr Nutzer zu Käufern machst.
Landingpage optimieren: Du lernst, welche Elemente die Conversionrate steigern.
Psychologie verstehen: Du erfährst, wie du Conversion-Trigger, Bilder, Texte und Design gezielt einsetzt.
Usability und Kaufprozesse: Du erhältst Tipps zur Minimierung der Abbruchrate.
Multivariates Testing: Dir wird gezeigt, wie du die richtigen Elemente für deine Tests findest.

Charakterisierung: Basis- und Aufbauwissen zur Conversion-Optimierung
Sprache: Deutsch

Seminarthemen & Agenda im Überblick

Grundlagen der CRO – Warum kaufen Menschen?

Erfolgreiche Websites folgen bestimmten Mustern. Ob Shop, Urlaubsbuchung oder Leadgenerierung, wir Menschen folgen diesen Mustern und kaufen, buchen oder fragen an. Wie diese Muster aussehen und umgesetzt werden, erfährst du in dieser Einführung. Dabei steht vor allem deine Website im Mittelpunkt. Die theoretischen Grundlagen besprechen wir direkt an den Webseiten der Teilnehmer.

Jeder Teilnehmer nimmt so wertvolle Maßnahmen zur Steigerung der individuellen Conversion-Rate mit nach Hause.

Grundlagen der Benutzerführung, Usability & User-Experience (UX)
Conversion-Optimierung, A/B Testing & Verkaufspsychologie
Praxis: Erste Analyse deiner Website

Content-Platzierung - Kernbotschaften richtig platzieren

Die meisten Menschen überfliegen Websites erst einmal und suchen nach Links, um weiterzuklicken. Es ist daher wichtig, die Kernbotschaften an den richtigen Stellen zu platzieren um das Verhalten der Besucher zu steuern. Wie dieses Verhalten gesteuert werden kann? Damit beschäftigen wir uns in diesem Abschnitt.

Leseverhalten im Web: So lesen unsere Besucher
Words that sell: So reagiert die Zielgruppe auf bestimmte Reizwörter
Praxisbeispiele: anhand deiner Website

Usability-Patterns, die verkaufen

Es gibt viele Maßnahmen, die zu höheren Verkäufen führen. Doch welche sind passend und führen bei der anvisierten Zielgruppe auch tatsächlich zum Erfolg?

Psychotricks: Diese Muster verkaufen besser
Frames and Biases: Was in unserem Gehirn abläuft
Tools & Vorlagen: Diese Muster funktionieren auf fast jeder Website

Sitespeed-Tuning zur besseren Orientierung der User

Der Mensch nimmt 80% seiner Umgebung über das Auge auf. Das ist auch auf Websites so. Wenn sich Besucher besser orientieren können und die Seite schnell lädt, dann steigt das Vertrauen in den Anbieter. Informationen, Inhalte und Argumente können so besser vermittelt werden. Das führt zu höheren Conversion-Rates – zu mehr Verkäufen, Leads, Buchungen und Anfragen.

Sitespeed-Tuning: So wird deine Website richtig schnell
Layout an den Verkaufs- und Kommunikationsprozess anpassen, um mehr zu verkaufen
Praxis: Review und Optimierung deiner Seiten

Aufbauend auf die Grundlagen und die ersten Maßnahmen zur Verbesserung deiner eigenen Seite beschäftigt sich Tag 2 mit den erweiterten Methoden der Conversion Optimierung.

Design und Usability – Taktiken der Kommunikationspsychologie einsetzen

Nun geht es darum, die Grundlagen designtechnisch umzusetzen. Du erfährst, wie du die Arbeit deiner Agentur, Designer und Entwickler überprüfen kannst, um höhere Conversion-Rates zu erlangen.

Checkliste Beratungsqualität: So wird der Verkaufsprozess strategisch umgesetzt
Layout & Interfacedesign: Benutzer leiten und Kernbotschaften vermitteln
Landingpage-Optimierung: Vorlagen, Muster und Best Practices

Content-Marketing - Inhalte optimierem und Conversions steigern

Content Marketing ist das Buzzword der vergangenen Monate. Doch wie sind die Inhalte auf Landingpages, Homepages und Produktdetailseiten einzusetzen, sodass die Besucher auch tatsächlich konvertieren?

Best Practices: Inhalte optimieren
Storytelling: Wie du Besucher miteinbeziehst
Copywriting: Besucher passgenau ansprechen
Bilder optimieren: So nutzt du den Mona-Lisa-Effekt

A/B-Testing - Techniken, Prozesse und Tools

Durch A/B-Testing können schnell Erkenntnisse zur Verbesserung erlangt werden. Doch wie muss ein Test gestaltet sein, damit er auch den gewünschten Effekt erzielt? Dazu müssen vorab Grundlagen auf höherem Niveau geschaffen werden.

Fortgeschrittene Techniken: Die Decoy-Effekte
A/B-Tests aufsetzen: Fehler vermeiden und belastbare Ergebnisse erzielen
Formulare und Checkoutprozesse: Besucher mit sanfter Hand leiten
Tools zur Conversion-Optimierung: Werkzeuge für Einsteiger und Profis

Mobile Conversion-Optimierung

Der Anteil an mobilen Zugriffen auf jeder Website nimmt stetig zu. Welche Möglichkeiten der Conversion-Optimierung auf mobilen Seiten gegeben sind und wie das durch Web Analytics gemessen werden kann, besprechen wir in diesem Themenblock.

Web-Analytics und Conversion-Optimierung
Mobile Design: Responsive-Design, Adaptive-Design oder doch etwas anderes?
Praxis: Review deiner Seiten und offenlegen von Optimierungspotentialen

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Zielgruppen & Ziele

Zielgruppen

Der Kurs richtet sich an alle Mitarbeiter aus Unternehmen und Agenturen, für die die Optimierung der Online-Marketing-Kampagnen durch eine verbesserte Usability ein wichtiger Bestandteil ihrer täglichen Arbeit ist. Das Training ist geeignet für Einsteiger, aber auch Fortgeschrittene zu den Themen Usability und Conversion-Optimierung.

Online-Marketing-Manager
Performance-Marketing-Manager
E-Commerce-Manager
Manager Web-Analytics und Web-Controlling
Manager Website-Usability
Conversion-Manager

Ziele

Du erlangst anwendbares Wissen rund um die Landingpage-Optimierung.
Du lernst die Usability-Grundgesetze und deren strategische Anwendung.
Du erfährst mehr über Landingpage-Typologien und deren gezielten Einsatz bei Kampagnen.
Du lernst, wie du Conversion-Elemente zur Steigerung des ROI einsetzen kannst.
Wir versetzen dich in die Lage, mit deinen Agenturen, Designern und Entwicklern auf Augenhöhe zu diskutieren und deren Arbeit fachmännisch zu beurteilen.

Der Lernerfolg ist nur sichergestellt, wenn der Teilnehmer aktiv im Seminar mitarbeitet.

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Beschreibung zum Conversion-Optimierungs-Seminar

Oft sind es kleine Veränderungen, die Großes bewirken und die mehr Besucher zu zahlenden Kunden machen. In diesem Seminar lernst du neben den Grundlagen der Benutzerführung, Usability und Layoutgestaltung auch tiefergehende Methoden der Verkaufspsychologie, des Storytellings und der Sitespeed-Optimierung.

Das Training ist geeignet für Fortgeschrittene, aber auch Einsteiger zu den Themen Usability und Conversion-Optimierung.

Im Seminar werden die Websites eines jeden Teilnehmers individuell analysiert und Optimierungspotenziale aufgedeckt. Du nimmst also konkrete Maßnahmen zur Conversion-Optimierung deiner eigenen Seite aus dem Seminar mit. Denn eines ist uns bei unseren Seminaren ganz besonders wichtig: Wir möchten dir helfen, es selbst zu tun.

Der interaktive Charakter des Seminars ermöglicht es dir, deine individuellen Fragen zu stellen. Durch die gemeinsamen Pausen sowie das Mittagessen schaffen wir zusätzlichen Platz für den individuellen Austausch zwischen den Seminarteilnehmern und mit dem Trainer. Am Ende deines Seminars erhältst du neben den ausführlichen Seminarunterlagen auch ein Teilnahmezertifikat.

Die Methode

Webinare

Als Webinar-Tool nutzen wir Zoom und haben dadurch auch virtuell zahlreiche Möglichkeiten für interaktive Übungen. Das Programm Zoom kann heruntergeladen oder als Browser-Anwendung ohne Installation genutzt werden. Die Voraussetzung zur Teilnahme ist lediglich ein Computer mit Internetverbindung, sowie ein Mikrofon (auch internes Mikrofon möglich). Ein Headset, eine Webcam sowie ein zweiter Bildschirm wären optimal, sind aber nicht zwingend notwendig. Unser Support-Team hilft dir beim technischen Setup und führt auch vorab einen Techniktest mit dir durch.

Wir legen gerade im Webinar Wert auf ausreichend Pausen zwischen den einzelnen Abschnitten und setzen viele interaktive Elemente ein, die das Webinar sehr lebendig und abwechslungsreich werden lassen.

Präsenz-Seminare

Wir veranstalten unsere Präsenzseminar in kreativen und inspirierenden Räumen. Es gibt ausreichend Platz und Zeit für Teamarbeit und kreative Diskussionen.

Interaktiver Vortrag mit Gruppenarbeiten

Unsere Seminare finden als interaktiver Vortrag statt. Die Teilnehmer sind dazu aufgefordert, aktiv am Seminargeschehen mitzuwirken. Individuelle Fragen können selbstverständlich jederzeit gestellt werden. Kleine Workshops, in denen die Teilnehmer eigenständig eine Aufgabenstellung erarbeiten, stellen sicher, dass du das Gelernte später auch anwenden kannst.

Praxisbezug

Der Praxisbezug wird in unseren Seminaren groß geschrieben. Bei uns lernst du das Handwerkszeug, welches du anschließend im eigenen Unternehmen selbst einsetzen kannst. Mitgebrachte Praxiscases, das Betrachten von Teilnehmerbeispielen und die Vorstellung konkreter Arbeitsschritte live im Tool sorgen für eine maximale Praxisnähe.

Seminarunterlagen

Im Anschluss an das Seminar erhältst du die ausführliche Seminarpräsentation des Trainers mit nach Hause. Du musst die Inhalte während der Veranstaltung nicht selbst mitschreiben und kannst dich so voll und ganz auf die gelernten Inhalte konzentrieren.

Impressionen aus unseren Seminaren

Der Ablauf unserer Seminare

Teilnehmerzahl
Unsere Seminare sind auf maximal 15 Teilnehmer begrenzt.

Seminarzeiten (Webinar)
1. Tag: 9.00 – 17.30 Uhr
2. Tag: 9.00 – 17.30 Uhr

Seminarzeiten (Präsenz-Seminar)
1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr
2. Tag: 9.00 – 17.30 Uhr

Pausen
Neben einer größeren Mittagspause, machen wir auch mindestens zwei kleine Kaffeepausen, damit du neue Energie tanken und dich mit den anderen Seminarteilnehmern und dem Trainer austauschen kannst.

Verpflegung
Im Preis enthalten sind ein Frühstückssnack, ein warmes Mittagessen, Kuchen oder Gebäck sowie warme und kalte Getränke.

Zertifikat
Im Anschluss an das Seminar erhältst du ein Teilnehmerzertifikat in gedruckter und digitaler Ausführung.

Hotelübernachtung
In deiner Buchungsbestätigung erhältst du eine Liste mit Hotelempfehlungen in der Nähe deiner Seminarlocation.

Qualitätsmanagement

Am Ende des Seminars erhältst du eine Mail mit der dringenden Bitte, uns Feedback zu geben. Bei Anregungen während des Seminars wende dich bitte direkt an den Trainer. Er ist dir für jedes Feedback dankbar!

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Trainer Kai Radanitsch

Kai Radanitsch, Geschäftsführer der ebusinesslab, ist Diplom-Informatiker und eBusiness Berater. Seit über 12 Jahren berät er Unternehmen wie Red Bull, Nokia, T-Mobile und Renault in ihrer eBusiness Strategie. Nach vielen Jahren Usability im universitären und wirtschaftlichen Umfeld und praktischer Erfahrung in über 500 Webprojekten entstand das Profit Tuning Modell: ein Orientierungsraster für eBusiness Entscheider.

Weitere Informationen über Kai Radanitsch

Trainer Dr. Philipp Spreer

Der promovierte Betriebswirt Philipp Spreer wurde vom Online-Magazin Growth-Up unter die Top 30 international führenden Conversion-Rate-Optimierungs-Spezialisten gewählt. Er zählt damit in der Szene zu den Neuentdeckungen schlechthin. Dabei ist Philipp tief in der Praxis der Web-Usability verwurzelt und verbessert im Rahmen von zahlreichen Projekten seit 2011 die User-Experience von Webseiten. Seine namhaften Kunden kommen sowohl aus dem Mittelstand als auch aus der Großindustrie. Sein seit 2011 gesammeltes Praxis-Know-How und seinen fundierten wissenschaftlichen Hintergrund lässt er in seine spannenden Seminare mit einfließen.

Weitere Informationen über Dr. Philipp Spreer

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Aktuelle Teilnehmerstimmen zum Conversion-Optimierungs-Seminar

Conversion Optimierungs Seminar 06.+07. März in München

Besonders gut hat mir gefallen, dass es eine kleine Runde war und konkret Beispiele aus den Webseiten der Teilnehmer untersucht wurden. Dieser hohe Praxisbezug hat das Seminar für mich wertvoller gemacht als bisherige.

Oliver Neumann, Online Konzeption E-Commerce, Jochen Schweizer GmbH
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2. Inhalt: