Inhalte im Überblick
- Kunden langfristig halten: Nach unserem Seminar weißt du, wie du E-Mails zur Kundenbindung und als Conversiontreiber nutzt.
- E-Mail-Capturing: Du lernst Methoden kennen, um rechtskonform (DSGVO/DOI) hochwertige Adressen an allen Touchpoints zu generieren.
- KI, Design & Content: Erfahre, wie du mit Behavior Patterns und KI-Tools (ChatGPT, Midjourney) verkaufsstarke Betreffzeilen, Texte und Bilder erstellst. Zudem besprechen wir Responsive Design und Dark Mode Optimierung.
- DSGVO: Du erfährst, wie du dein E-Mail-Marketing rechtssicher betreibst.
- Strategie & Lifecycle: Du lernst, wie du den Customer Lifecycle von der Aktivierung bis zur Rückgewinnung durch Automatisierung begleitest.
- Technik & Zustellbarkeit: Du erfährst, wie du SPF, DKIM und BIMI nutzt, um Spamfilter zu passieren und die neuesten Sender-Richtlinien erfüllst.
- Analytics & Optimierung: Du verstehst, wie du den Erfolg trotz Tracking-Einschränkungen (iOS 15) misst und Kampagnen datenbasiert optimierst.
Charakterisierung: Basis- und Aufbauwissen zu E-Mail-Marketing
Dauer: 2 Tage
Sprache: Deutsch
Agenda im Detail
Einführung & Strategie
Wir legen die Basis für erfolgreiches E-Mail-Marketing in Zeiten von KI und Datenschutz. Du verstehst die Rolle des Kanals im Marketing-Mix und lernst, Ziele sauber zu definieren.
- Status Quo: Warum E-Mail-Marketing (wieder) der wichtigste Kanal ist
- KI im CRM: Wie künstliche Intelligenz Content-Produktion und Personalisierung revolutioniert
- Customer Lifecycle: Strategien für Aktivierung, Bindung und Rückgewinnung
- KPIs im Wandel: Erfolgsmessung nach dem „Ende der Öffnungsrate“ (iOS 15)
Recht & Zustellbarkeit: Sicher im Posteingang landen
Die beste Mail bringt nichts, wenn sie im Spam landet. Wir klären die aktuellen rechtlichen und technischen Anforderungen, damit deine Reputation geschützt bleibt.
- Rechtliche Rahmenbedingungen: DSGVO, UWG und das „Kopplungsverbot“
- Die aktuellen Gmail Sender Guidelines (SPF, DKIM, DMARC) verstehen und umsetzen
- Deliverability-Tools: Google Postmaster Tools, Sender Score und Blacklist-Monitoring
- Datenschutz: Umgang mit US-Tools (Privacy Shield / Data Privacy Framework)
E-Mail-Capturing: Listenaufbau mit System
Qualität vor Quantität – aber wie gewinnt man hochwertige Adressen? Wir zeigen dir Methoden, die weit über ein einfaches Anmeldeformular hinausgehen.
- Die „5 Levels of Subscription“: Von der Sichtbarkeit zur Einfachheit
- Touchpoints nutzen: Pop-ups, Checkout und Lead Magnets richtig einsetzen
- Der perfekte Double-Opt-In (DOI) Prozess und wie man Abbrüche verhindert
Mit KI Emails gestalten: Technisch einwandfrei und verkaufsstark
E-Mails werden heute mobil und oft im Dark Mode gelesen – gleichzeitig müssen Inhalte emotional aktivieren, um zu verkaufen. Wir zeigen dir, wie du Designs und Texte erstellst, die technisch funktionieren und deine Zielgruppe überzeugen.
- Layout & Technik: Visuelle Hierarchie und Best Practices für den Dark Mode.
- Copywriting & Inhalt: Optimierung der „Türöffner“ (Absender/Betreff), verkaufsstarke Texte und zielführende Call-to-Actions.
- KI-Support: ChatGPT-Prompts für bessere Betreffzeilen und Texte.
- Rich Media: Einsatz von GIFs und Videos (Workaround) zur Klicksteigerung.
- Cross-Channel: E-Mail- und Social-Media-Marketing erfolgreich kombinieren.
Exkurs: Persuasive E-Mail-Marketing
Marketing ist Psychologie. Lerne, wie du das Unterbewusstsein deiner Empfänger ansprichst und Kaufentscheidungen subtil steuerst.
- System 1 vs. System 2: Wie Kaufentscheidungen wirklich getroffen werden
- Behavior Patterns: Social Proof, Storytelling und Reziprozität gezielt einsetzen
- Nudging: Wie du mit kleinen Design-Kniffen (z.B. Gaze Cueing) den Blick lenkst
Relevanz & Automation: Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit
Weg von der Gießkanne, hin zur Relevanz: Wir erarbeiten, wie du durch den gezielten Einsatz von Daten echte Mehrwerte schaffst und deine Kundenkommunikation entlang des Customer Lifecycles automatisierst.
- Segmentierung vs. Individualisierung: Daten effektiv nutzen statt nur sammeln.
- Personalisierung: Wie du die Relevanz deiner Kampagnen durch persönliche Ansprache erhöhst.
- Marketing Automation: Konzepte für Welcome-Strecken, Geburtstags-Mails und Reaktivierungskampagnen.
- Churn Prevention: Abwanderung frühzeitig erkennen und verhindern.
Optimierung: Aus der Praxis für die Praxis
Du ermittelst mithilfe von Testing-Verfahren, welche E-Mail-Elemente besser funktionieren. Wir zeigen dir, was du testen solltest und wie du einen Testingprozess aufbaust, um so deine Kampagnen bestmöglich zu optimieren.
- A/B-Testing: Hypothesen bilden, Signifikanz berechnen und richtig testen
- Analytics: Aufbau aussagekräftiger Dashboards zur Erfolgskontrolle
- Ausblick: BIMI, AMP for Email und interaktive Elemente
Workshop: E-Mail-Clinic
Gemeinsam schauen wir in diesem Abschnitt des Seminars in die Praxis. Wir bewerten mit dir deine eigenen Kampagnen und entwickeln Optimierungsansätze.
- Bewertung ausgewählter Newsletter und Mailings
- Gemeinsame Entwicklung von Optimierungsansätzen
Methode
Der Praxisbezug steht bei uns im Vordergrund. So finden unsere Seminare und Webinare als interaktiver Vortrag statt. D.h. du kannst jederzeit Fragen stellen und solltest auch sonst aktiv mitwirken. Du lernst Werkzeuge kennen, die du im eigenen Unternehmen anwenden kannst. Mitgebrachte Praxisbeispiele, eigene Fälle und die Vorstellung konkreter Arbeitsschritte sorgen für hohe Praxisnähe. In kleinen Workshops erarbeitest du gemeinsam mit anderen Aufgaben, um das Gelernte anzuwenden.
Teilnehmerzahl
Alle unsere Seminare und Webinare sind auf maximal 15 Teilnehmer:innen begrenzt.
Seminarzeiten
Achtung: je nach Thema und Lebendigkeit der Diskussion kann das Seminarende eines Tages auch um +/- 30 Minuten variieren
Webinar:
Präsenzseminar:
In unseren Seminaren machen wir neben einer 1 bis 1,5 stündigen Mittagspause auch mindestens zwei kleine Kaffeepausen, damit du neue Energie tanken und dich mit den anderen Seminarteilnehmer:innen und den Trainer:innen austauschen kannst.
Ort bzw. technische Umgebung
Als Webinar-Tool nutzen wir Zoom. Das Programm Zoom kann heruntergeladen oder als Browser-Anwendung ohne Installation genutzt werden. Zur erfolgreichen Teilnahme benötigst du lediglich einen Computer mit Internetverbindung, Mikrofon und Webcam. Ein Headset sowie ein zweiter Bildschirm wären optimal. Unser Support-Team hilft dir beim technischen Setup und führt auch vorab einen Techniktest mit dir durch.
Wir veranstalten unsere Präsenzseminare in kreativen und inspirierenden Räumen. Es gibt ausreichend Platz und Zeit für Teamarbeit und kreative Diskussionen. Auch hier benötigst du einen Computer mit Internetverbindung. Im Preis enthalten sind ein Frühstückssnack, ein warmes Mittagessen, Kuchen oder Gebäck sowie warme und kalte Getränke. In deiner Buchungsbestätigung erhältst du außerdem eine Liste mit Hotelempfehlungen in der Nähe deiner Seminarlocation.
Zertifikat, Badges und Seminarunterlagen
Im Anschluss an das Seminar erhältst du ein Teilnehmerzertifikat in gedruckter (Präsenzseminare) und digitaler Ausführung (Webinare und Präsenzseminare) und Badges für dein LinkedIn-Profil sowie die ausführliche Seminarpräsentation für die eigenständige Nachbereitung als Download.
Qualitätsmanagement
Am Ende des Seminars erhältst du eine Mail mit der dringenden Bitte, uns Feedback zu geben. Bei Anregungen während des Seminars wendest du dich bitte direkt an den oder die Trainer:in. Wir sind dir für jedes Feedback dankbar!
Zielgruppen
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter:innen aus Unternehmen und Agenturen, für die E-Mail Marketing ein wichtiger Bestandteil ihrer täglichen Arbeit ist. Für das E-Mail-Marketing-Seminar benötigst du keine besonderen Vorkenntnisse. Das Training richtet sich an Einsteiger:innen und Teilnehmer:innen mit ersten Erfahrungen in dem Bereich.
Zu unseren Teilnehmer:innen gehören:
- E-Mail-Marketing-Manager:innen
- Customer Success Manager:innen
- Salesmanager:innen
- Service- und Customer Care Manager:innen
- Marketingmanager:innen
- Onlinemarketing-Manager:innen
- Projektmanager:innen
- Berater und Freelancer im Bereich Kundenmanagement
Ziele
Nach dem Besuch des E-Mail-Marketing-Seminars wirst du die Grundlagen des Emailmarketings, wie die die wichtigsten Begriffe, rechtlichen Rahmenbedingungen und aktuellen Studien im E-Mail-Marketing kennen und wirst du in der Lage sein:
- Strategien und Ziele zu entwickeln: Du wirst konkrete Ziele setzen und durchdachte Strategien erstellen können.
- Designs und Inhalte zu erstellen: Du wirst E-Mails responsiv und verkaufsstark gestalten, inklusive mobiler Optimierung.
- Die Relevanz deiner E-Mails zu steigern: Du wirst Personalisierung und Segmentierung nutzen, um den Erfolg deiner Kampagnen zu erhöhen.
- Beeinflussungstechniken und Personalisierungsstrategien zu kennen: Du wirst Beeinflussungstechniken und Personalisierungsstrategien kennenlernen und Testing einsetzen, um Kampagnen zu optimieren sowie Betreffzeilen, Texte und Call-to-Actions zielführend einzusetzen.
- Die Anwendung von Tools und Versandlösungen zu kennen: Du wirst E-Mail-Marketing-Provider evaluieren und hilfreiche Tools anwenden können.
- Deine Adressgewinnung zu optimieren: Du wirst relevante Adressen deiner Zielgruppe sammeln und rechtliche Aspekte beachten können.
- Testing und Optimierung anzuwenden: Du wirst Testing-Prozesse aufbauen und Kampagnen anhand von Erfolgskennzahlen optimieren können.
- Zukunftstrends zu kennen: Du wirst aktuelle Entwicklungen im E-Mail-Marketing verstehen und anwenden können, inklusive der Nutzung von künstlicher Intelligenz.
Der Lernerfolg ist nur sichergestellt, wenn du aktiv im Seminar mitarbeitest.
Teilnehmerstimmen | Auszeichnungen & Bewertungen |
Referenzkunden
Unsere Teilnehmer:innen bewerten das
E-Mail Marketing Seminar durchschnittlich mit
4.98 von 5 Sternen,
bei 43 abgegebenen Bewertungen.
Aktuelle Teilnehmerstimmen zum E-Mail Marketing Seminar
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Große Empfehlung!
Sehr lehrreiches, interessantes Seminar mit Nico Zorn, das mir in meiner täglichen Arbeit sehr helfen wird.
Ludwig Obermeier, Marketing und Kommunikation,
Polarstern GmbH
- Trainer:
- Inhalt:
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Ich bin mit ganz vielen Ideen nach Hause gegangen!
Sehr empfehlenswertes Seminar - besonders wenn man beim Thema E-Mail Marketing noch nicht ganz sattelfest ist. Sehr umfassende Themenauswahl, super Praxisbezug. Konkrete Beispiele der Teilnehmer werden angeschaut und man kann direkt mit Optimierungsvorschlägen nach Hause gehen. Super!
Daniela Peitzmeier, Marketing Managerin,
POS TUNING Udo Voßhenrich GmbH & Co. KG
- Trainer:
- Inhalt:
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Gewinnbringendes Seminar
Durch das Seminar konnte ich viele, gewinnbringende Optimierungen für das E-Mail Marketing im eigenen Unternehmen mitnehmen.
Iris Ratschiller, Customer Relationship Management,
IDM Südtirol
- Trainer:
- Inhalt:
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Lerneffekt!
Die Atmosphäre während des Seminars war sehr gut, es hat Spaß gemacht und die Themen waren interessant. Nico ist auf alle Beispiele sehr gut eingegangen und hat tolle Beispiele gegeben, um Mails/Newsletter im eigenen Unternehmen zu optimieren.
Marielle Merkel, Redakteurin,
Cornelsen Verlag GmbH
- Trainer:
- Inhalt:
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Zwei absolut sinnvoll investierte Seminartage!
E-Mail-Marketing wird in unserem Hause zu einer immer wichtigeren Säule unsere Marketing-Mix. Somit galt es, in diesem Seminar vorhandene Kenntnisse zu erweitern und unser derzeitiges Vorgehen auf Basis der aktuellen Anforderungen an ein erfolgreiches E-Mail-Marketing zu optimieren.
Neben sehr gut strukturierten Schulungsinhalten war insbesondere auch die Gruppengröße ideal für einen übergreifenden Erfahrungsaustausch ebenso wie der Zielgruppen-Mix (B2B / B2C).
Alles in allem habe ich eine Menge sinnvollen Input mitnehmen können und freue mich darauf, vieles davon nun in der Praxis auszuprobieren und umzusetzen.
Andrea Anhorn, Teamleitung Marketing,
Standard Systeme GmbH
- Trainer:
- Inhalt:
Akademischer Partner:
Professur für Digital Marketing der Technischen Universität München
Unsere jüngste Partnerschaft: Wir arbeiten mit der Professur für Digitalmarketing der Technischen Universität München zusammen. Wir geben gemeinsame Studien im Bereich KI heraus und unterstützen im Rahmen der Partnerschaft mehrere Forschungsvorhaben. Unser Ziel ist es, einen direkten Wissenstransfer zwischen Forschung und Praxis im Bereich KI und Digitalmarketing zu fördern.
Im jährlichen Ranking der Weiterbildungsanbieter in Deutschland, durchgeführt von der Zeitschrift FOCUS in Zusammenarbeit mit der Marktforschungsfirma Factfield, das auf der Auswertung von mehreren tausend Kundenfeedbacks basiert, belegen wir regelmäßig Spitzenpositionen und werden mit der Auszeichnung "Gold" als TOP-Anbieter bewertet.
ISO 9001
Zertifiziertes Qualitätsmanagement
www.tuvsud.com/ms-zert
Seit 2020 lassen wir uns jährlich im Bereich Qualitätsmanagement und Kundenbeziehung von TÜV zertifizieren. Unser Ziel ist es, unsere Lerndienstleistungen konstant in hoher Qualität zu erbringen. Die Zertifizierung nach ISO 9001 durch den TÜV Süd belegt unseren Anspruch, und wird jährlich erneut überprüft.
Seminare in staatlich anerkannter MBA-Qualität
Unser Hochschulpartner, die Weiden Business School an der Ostbayerischen Technischen Hochschule, hat unser Seminarprogramm sowohl inhaltlich als auch im Hinblick auf das Qualitätsmanagement zertifiziert. Unsere Seminare sind, wenn sie im Rahmen unserer Lehrgänge zum Certified Digital Marketing Manager absolviert werden, mit insgesamt 30 ECTS-Punkten auf den MBA Digital Marketing der Weiden Business School anrechenbar.
121WATT bewertet auf:
Google My Business
121WATT bewertet auf:
5 Sterne 187 Kundenbewertungen
80% aller Dax-Unternehmen sind Kunden der 121WATT. Deine Mitarbeiter:innen lernen das digitale Handwerk bei uns.
089 416126990
