KI Voice Agent bauen: Telefonanrufe automatisieren mit Retell AI - Teil 2

Voice Agent in Retell AI erstellen ist der nächste Schritt, wenn du einen KI Telefonassistenten nicht nur theoretisch verstehen, sondern praktisch aufbauen möchtest. In diesem Video siehst du anhand einer Zahnarztpraxis, wie du einen funktionierenden Voice Agenten für Vorqualifizierung und Terminbuchung einrichtest. Du lernst, wie du Templates, Stimmen, globale Einstellungen, Conversation Flows und Call Settings sinnvoll konfigurierst. So kannst du einen automatisierten Telefonprozess entwickeln, der Anfragen strukturiert aufnimmt und Nutzer:innen zuverlässig durch das Gespräch führt.

Was du in diesem Video lernst

• Wie du im Retell AI Dashboard einen neuen Voice Agent anlegst.
• Warum sich ein Conversation Flow Agent besonders für Gespräche mit Abzweigungen eignet.
• Wie du ein vorhandenes Template als Startpunkt nutzt, auch wenn es ursprünglich für eine andere Branche gedacht ist.
• Wie du einen Voice Agenten für eine Zahnarztpraxis auf Vorqualifizierung und Terminbuchung ausrichtest.
• Wie du Notes beziehungsweise Textblöcke nutzt, um Gesprächslogik und Prompts visuell aufzubauen.
• Wie du Sprache, Stimme und Voice Provider für einen natürlich klingenden KI Telefonassistenten auswählst.

Das Video führt dich Schritt für Schritt durch den praktischen Aufbau eines KI Voice Agenten in Retell AI. Als Beispiel dient eine Zahnarztpraxis, bei der der Agent Anrufer:innen begrüßt, relevante Informationen sammelt und anschließend eine Terminbuchung vorbereiten kann.

Besonders wichtig ist dabei die Kombination aus technischer Konfiguration und natürlicher Gesprächserfahrung. Du siehst, wie du eine passende Stimme auswählst, die Reaktionsgeschwindigkeit steuerst, Unterbrechungen durch Nutzer:innen berücksichtigst und verhinderst, dass Gespräche unnötig lange offen bleiben.

Diese Probleme löst du mit dem Video

• Voice Agent in Retell AI erstellen: Du lernst, wie du vom Dashboard aus einen funktionsfähigen Agenten aufbaust.
• KI Telefonassistent für Zahnarztpraxis bauen: Du siehst, wie ein Agent Vorqualifizierung und Terminbuchung für eine Praxis übernehmen kann.
• Conversation Flow Agent oder Single Prompt Agent wählen: Du verstehst, warum Gesprächsabläufe mit Abzweigungen besser über einen Conversation Flow abgebildet werden.
• Retell AI Template richtig auswählen: Du lernst, warum funktionale Anforderungen wichtiger sind als die Branchenbezeichnung des Templates.
• Stimme für Voice Agent auswählen: Du erfährst, wie Sprache, Voice Provider und Custom Voice ID zusammenspielen.
• ElevenLabs Stimme in Retell AI nutzen: Du siehst, wie du eine Stimme aus der ElevenLabs Bibliothek auswählst und in Retell AI hinterlegst.
• KI Stimme natürlicher klingen lassen: Du lernst, wie Geschwindigkeit, Temperature, Volume und Speech Settings die Gesprächswirkung beeinflussen.