Inhalte im Überblick
- Nutzerforschung: Du erwirbst Kenntnisse darüber, wie du qualitative und quantitative Forschungsmethoden anwendest, um tiefgreifende Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen.
- Dateninterpretation: Du lernst, wie du Daten aus Webanalyse-Tools interpretierst und daraus UX-relevante Erkenntnisse ableitest.
- UX-Designprinzipien: Wir vermitteln dir grundlegende und fortgeschrittene UX-Designprinzipien, die notwendig sind, um benutzerzentrierte Webseiten und Anwendungen zu gestalten.
- A/B-Tests: Du lernst, wie du A/B-Tests effektiv planst und durchführst, um verschiedene Designvarianten zu evaluieren.
- Integration von UX und Webanalyse: Du verstehst, wie UX-Design und Webanalyse zusammenarbeiten, um ein optimales Nutzererlebnis zu schaffen.
Dauer: 1 Tage
Sprache: Deutsch
Agenda im Detail
Intro - Gute UX / schlechte UX anhand von Website-Beispielen
- Bedeutung von UX-Design
- Was macht eine gute User Experience aus?
- Beispiele aus der Praxis: Bewertungen echter Websites
- Workshop: Wir holen Feedback zur UX deiner eigenen Website ein
Wie kannst du die UX-Qualität messen?
- Der UX-Optimierungsprozess als Framework für die messbare Verbesserung der User Experience
- Welche Daten und Kennzahlen eignen sich, um die UX-Qualität zu messen?
- Wie kannst du hierfür Google Analytics 4 und andere Tools wie Microsoft Clarity oder Mouseflow nutzen?
- Intro in die Behavior Patterns aus der Konsumpsychologie und Best Practices für Ecommerce-Websites
- Workshop: UX-Qualität in einem Fallbeispiel bzw. der eigenen Website messen und analysieren
Wie kannst du die UX-Qualität verbessern?
- Du lernst die Grundlagen des A/B-Testings kennen
- Intro in die Nutzung des A/B-Testing-Tools Varify
- Wie definierst du Hypothesen zum A/B-Testing?
- Wie setzt du die ersten A/B-Tests mittels WYSISYG-Editor um?
- Wie wertest du einen A/B-Test anschließend aus?
- Workshop: Wir setzen einen ersten eigenen A/B-Test für deine Website auf
Abschlussworkshop und Diskussion
- Durchführung eines kleinen Usability-Tests in Gruppenarbeit
- Diskussion der Testergebnisse und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
- Besprechung der Integration von UX und Webanalyse in den Berufsalltag
- Abschlussdiskussion: Austausch über die wichtigsten Erkenntnisse und nächsten Schritte
Methode
Der Praxisbezug steht bei uns im Vordergrund. So finden unsere Seminare und Webinare als interaktiver Vortrag statt. D.h. du kannst jederzeit Fragen stellen und solltest auch sonst aktiv mitwirken. Du lernst Werkzeuge kennen, die du im eigenen Unternehmen anwenden kannst. Mitgebrachte Praxisbeispiele, eigene Fälle und die Vorstellung konkreter Arbeitsschritte sorgen für hohe Praxisnähe. In kleinen Workshops erarbeitest du gemeinsam mit anderen Aufgaben, um das Gelernte anzuwenden.
Teilnehmerzahl
Alle unsere Seminare und Webinare sind auf maximal 15 Teilnehmer:innen begrenzt.
Seminarzeiten
Achtung: je nach Thema und Lebendigkeit der Diskussion kann das Seminarende eines Tages auch um +/- 30 Minuten variieren
Webinar:
Präsenzseminar:
In unseren Seminaren machen wir neben einer 1 bis 1,5 stündigen Mittagspause auch mindestens zwei kleine Kaffeepausen, damit du neue Energie tanken und dich mit den anderen Seminarteilnehmer:innen und den Trainer:innen austauschen kannst.
Ort bzw. technische Umgebung
Als Webinar-Tool nutzen wir Zoom. Das Programm Zoom kann heruntergeladen oder als Browser-Anwendung ohne Installation genutzt werden. Zur erfolgreichen Teilnahme benötigst du lediglich einen Computer mit Internetverbindung, Mikrofon und Webcam. Ein Headset sowie ein zweiter Bildschirm wären optimal. Unser Support-Team hilft dir beim technischen Setup und führt auch vorab einen Techniktest mit dir durch.
Wir veranstalten unsere Präsenzseminare in kreativen und inspirierenden Räumen. Es gibt ausreichend Platz und Zeit für Teamarbeit und kreative Diskussionen. Auch hier benötigst du einen Computer mit Internetverbindung. Im Preis enthalten sind ein Frühstückssnack, ein warmes Mittagessen, Kuchen oder Gebäck sowie warme und kalte Getränke. In deiner Buchungsbestätigung erhältst du außerdem eine Liste mit Hotelempfehlungen in der Nähe deiner Seminarlocation.
Zertifikat, Badges und Seminarunterlagen
Im Anschluss an das Seminar erhältst du ein Teilnehmerzertifikat in gedruckter (Präsenzseminare) und digitaler Ausführung (Webinare und Präsenzseminare) und Badges für dein LinkedIn-Profil sowie die ausführliche Seminarpräsentation für die eigenständige Nachbereitung als Download.
Qualitätsmanagement
Am Ende des Seminars erhältst du eine Mail mit der dringenden Bitte, uns Feedback zu geben. Bei Anregungen während des Seminars wendest du dich bitte direkt an den oder die Trainer:in. Wir sind dir für jedes Feedback dankbar!
Zielgruppen
Das Seminar ist ideal für Fachleute, die bereits ein grundlegendes Verständnis von User Experience (UX) Design und Webanalyse haben und ihre Fähigkeiten in der Verknüpfung dieser Bereiche vertiefen möchten. Es setzt voraus, dass die Teilnehmer:innen bereits erste Berührungspunkte mit UX-Prinzipien und der Nutzung von Webanalyse-Tools hatten.
Ein wichtiger Hinweis für maximalen Lernerfolg:
Vorkenntnisse in der Anwendung von Webanalyse-Tools und ein Grundverständnis von UX-Design sind von Vorteil. Kenntnisse in Bereichen wie Content-Management, A/B-Tests und Nutzerforschung erhöhen deinen Nutzen des Seminars.
Das Seminar eignet sich besonders für folgende Personengruppen:
- UX-Designer:innen, die ihre Designs datenbasiert optimieren möchten
- Webanalyst:innen, die ein tieferes Verständnis für UX-Prinzipien erlangen wollen
- Produktmanager:innen und -entwickler:innen, die Nutzererfahrungen verbessern möchten
- Marketing- und E-Commerce-Manager:innen, die die Performance ihrer Websites oder Apps steigern wollen
- Manager:innen und Teamleiter:innen im Bereich Web-Analytics und Conversion-Optimierung
Ziele
- Verbindung von UX und Webanalyse: Du lernst, wie UX-Design und Webanalyse effektiv miteinander verbunden werden können, um benutzerzentrierte und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Anwendung von Webanalyse-Tools: Vermittlung von Kenntnissen zur Nutzung spezifischer Webanalyse-Tools (wie GA4, Microsoft Clarity) für UX-Zwecke.
- Durchführung von Nutzerforschung: Du machst dich mit den Methoden der Nutzerforschung und -analyse vertraut, um tiefgreifende Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen.
- Optimierung von Nutzererfahrungen: Du erfährst, wie du die User Experience basierend auf Analyseergebnissen verbessern kannst.
- Praktische Umsetzung: Durch Workshops und praktische Übungen mit einer Testseite wirst du in die Lage versetzt, das Gelernte direkt anzuwenden.
- Strategische Entscheidungsfindung: Vermittlung von Fähigkeiten zur Nutzung von Daten für strategische Entscheidungen im Bereich UX und Webentwicklung.
Der Lernerfolg im Seminar hängt stark von deiner aktiven Teilnahme und Mitarbeit ab. Durch die praktische Anwendung der Inhalte und die Diskussion in Gruppenarbeiten wird ein tieferes Verständnis der Themen und ein maximaler Lernerfolg angestrebt.
Auszeichnungen & Bewertungen |
Referenzkunden
Akademischer Partner:
Professur für Digital Marketing der Technischen Universität München
Unsere jüngste Partnerschaft: Wir arbeiten mit der Professur für Digitalmarketing der Technischen Universität München zusammen. Wir geben gemeinsame Studien im Bereich KI heraus und unterstützen im Rahmen der Partnerschaft mehrere Forschungsvorhaben. Unser Ziel ist es, einen direkten Wissenstransfer zwischen Forschung und Praxis im Bereich KI und Digitalmarketing zu fördern.
Im jährlichen Ranking der Weiterbildungsanbieter in Deutschland, durchgeführt von der Zeitschrift FOCUS in Zusammenarbeit mit der Marktforschungsfirma Factfield, das auf der Auswertung von mehreren tausend Kundenfeedbacks basiert, belegen wir regelmäßig Spitzenpositionen und werden mit der Auszeichnung "Gold" als TOP-Anbieter bewertet.
ISO 9001
Zertifiziertes Qualitätsmanagement
www.tuvsud.com/ms-zert
Seit 2020 lassen wir uns jährlich im Bereich Qualitätsmanagement und Kundenbeziehung von TÜV zertifizieren. Unser Ziel ist es, unsere Lerndienstleistungen konstant in hoher Qualität zu erbringen. Die Zertifizierung nach ISO 9001 durch den TÜV Süd belegt unseren Anspruch, und wird jährlich erneut überprüft.
Seminare in staatlich anerkannter MBA-Qualität
Unser Hochschulpartner, die Weiden Business School an der Ostbayerischen Technischen Hochschule, hat unser Seminarprogramm sowohl inhaltlich als auch im Hinblick auf das Qualitätsmanagement zertifiziert. Unsere Seminare sind, wenn sie im Rahmen unserer Lehrgänge zum Certified Digital Marketing Manager absolviert werden, mit insgesamt 30 ECTS-Punkten auf den MBA Digital Marketing der Weiden Business School anrechenbar.
121WATT bewertet auf:
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