EU-DSGVO‎ Seminar: Datenschutz im Online-Marketing

Die DSGVO ist in aller Munde. Manche beschäftigen sich damit schon seit Monaten, andere haben von der Datenschutzgrundverordnung nur am Rande gehört. In der Einführung werden alle Teilnehmer auf den gleichen Stand gebracht und die wichtigsten Aspekte des Datenschutzrechts kurz besprochen.

• • Einstieg in die EU-DSGVO – Was ist das überhaupt und warum betrifft es uns?
• • Wie sieht der EU-weite Rechtsrahmen aus und was wird aus BDSG und TMG?
• • Grundsätze der Datenverarbeitung
• • Informationspflichten und Transparenz
• • Accountability als wesentliche Neuerung
• • Bußgelder und Sanktionen
• • ePrivacy: Was hat es damit auf sich?
• • Personenbezogene Daten als Grundlage des Datenschutzes

Nach der Einführung geht es um eines der Grundprinzipien der DSGVO: Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn es dafür eine Rechtfertigung gibt. Diese kann sich aus einem Vertrag oder einer Einwilligung ergeben. Eine einwilligungsfreie Datenverarbeitung lässt sich unter Umständen auf berechtigte Interessen des werbenden Unternehmens stützen.

• • Verbotsprinzip
• • Anforderungen an eine Einwilligung nach der DSGVO
• • Freiwilligkeit der Einwilligung und Kopplungsverbot
• • Transparenzgebot und Widerruflichkeit
• • Berechtigte Unternehmensinteressen als Rechtsfertigungsgrund
• • Zwingendes Opt-out im Direktmarketing
• • Was sind vernünftige Erwartungen des Nutzers und warum sind diese wichtig?

Jede Aufzeichnung von Besucherverhalten auf der Website hat tendenziell Personenbezug und braucht daher eine Rechtfertigung. Wer keine Einwilligung einholen möchte, muss auf berechtigte Interessen setzen. Was sind hier die Grenzen? Womit muss der Kunde rechnen? Wichtig ist, dass stets eine Opt-out-Möglichkeit angeboten und auch umgesetzt wird.

• • Tracking und Personenbezug von Online Identifiern
• • Pseudonyme vs. anonyme Daten
• • Tracking mit Google Analytics
• • Cross-Device-Tracking
• • SSPs und DSPs – Gibt es ein Einwilligungserfordernis?
• • Wiedererkennung über Cookies und Fingerprintverfahren
• • Verschiedene Targeting-Verfahren nach neuem Datenschutzrecht
• • Custom Audiences und Facebook Pixel

Hier gibt es mehr zum  Hintergrund Google Analytics und die DSGVO

Für die Grundsätze des E-Mail-Marketings hat die DSGVO eigentlich nicht viel Neues gebracht. Am bekannten Opt-in-Prinzip ändert sich nichts. Doch insbesondere für die Analyse und Auswertung von Daten gilt seit Mai 2018 die Datenschutzgrundverordnung. Für jedes erhobene und verarbeitete Datum stellt sich die Frage nach der Erforderlichkeit und den vernünftigen Erwartungen der Empfänger. Besonders betroffen sind dagegen CRM-Systeme. Fehlt eine Einwilligung des Kunden dürfen die Daten nur im Ausnahmefall für die Aussteuerung von Werbung – ob Print oder online – verwendet werden. Insofern ergeben sich insbesondere für Data Mining Plattformen verschiedene Herausforderungen.

• • E-Mail-Marketing-Recht: Was ändert sich für die Werbung per E-Mail?
• • Tracking von Öffnungsraten und Klickstrecken: Welche Vorgaben macht die DSGVO?
• • CRM-Systeme: Welche Kundendaten dürfen gespeichert werden?
• • DMPs und die Nutzung von Kundendaten zur Aussteuerung von Werbung
• • Clusterbildung und Pseudonyme als Maßnahmen für mehr Datenschutz

Jedes Unternehmen muss ein Verzeichnis über die Verarbeitungstätigkeiten führen. Darin müssen alle Datenverarbeitungsprozesse im Detail aufgeführt werden. Dies trifft etwa auf den Einsatz von Tracking-Tools zu. Auch die grundsätzliche Funktionsweise einer DMP muss zum Beispiel aufgenommen werden. Das Verzeichnis muss jederzeit den Aufsichtsbehörden vorgelegt werden können. Die Compliance-Anforderungen der DSGVO sind hoch. Im Seminar wird besprochen, welche Vorgaben in welcher Reihenfolge angegangen werden sollten.

• • Das neue alte Verfahrensverzeichnis: Was gehört dort rein?
• • Löschkonzept: Wann müssen personenbezogene Daten entfernt werden?
• • Datenschutz-Compliance: Was sind die Must-Haves nach DSGVO?
• • Geltendmachung von Auskunftsansprüchen durch Kunden oder Nutzer
• • DSGVO-Projekt: Wie geht man es an?

Am sichtbarsten sind die Auswirkungen der Datenschutzgrundverordnung bei den Texten, die nach außen verwendet werden. Jede Datenschutzerklärung muss angepasst werden und deshalb sieht man jeder Website an, ob das Unternehmen sich fit für die DSGVO gemacht hat. Deshalb kommt den Bestimmungen besondere Bedeutung zu. Anzupassen sind nicht nur die Datenschutzerklärung, sondern auch Einwilligungserklärungen. Dagegen müssen die AGBs nur im Ausnahmefall angefasst werden. Wer mit Dienstleistern zusammen arbeitet, muss prüfen, ob eine Datenverarbeitung im Auftrag geschieht. Wer selbst Leistungen anbietet und personenbezogene Daten verarbeitet, sollte entsprechende Standards vorhalten und den Kunden deutlich machen, dass die Anforderungen des neuen Datenschutzrechts beachtet werden.

• • Datenschutzerklärung: Länger, breiter, transparenter: Was muss diese konkret beinhalten?
• • Einwilligungserklärungen: Wie werden die Transparenzvorgaben umgesetzt?
• • Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Auftragsdatenverarbeitung: Was gehört in die Verträge?
• • Müssen laufende Vereinbarungen angepasst werden?
• • Cookie-Hinweise: Sind hier Änderungen nötig?