KI-Agenten im Unternehmen: Haftung, Datenschutz und rechtliche Risiken

In Folge #171 des 121WATT Podcasts sprechen Sarah & Patrick mit Dr. Martin Schirmbacher darüber, was passiert, wenn KI-Agenten im Support, Marketing oder E-Commerce Fehler machen, Verträge anstoßen oder personenbezogene Daten verarbeiten und worauf Unternehmen jetzt achten müssen.

Das kannst du direkt mitnehmen:

• KI-Agenten sind rechtlich keine Sonderwelt, oft gelten dieselben Grundsätze wie bei anderer Software oder menschlichen Fehlern
• Wenn ein Agent eigenständig handelt, kann das rechtliche Folgen haben, z. B. bei Angeboten, Vertragsschlüssen oder falschen Zusagen im Support
• Haftung lässt sich nicht auf „die KI“ schieben, verantwortlich bleibt meist das Unternehmen, das den Agenten einsetzt
• Datenschutz bei KI prüfst du am besten auf 3 Ebenen: Zweck der Verarbeitung, Dienstleister/AV-Vertrag und Drittlandtransfer

Ob Support-Automation, Agentic Commerce oder KI-gestützte Workflows: Diese Folge zeigt dir, warum du KI nicht nur technisch, sondern auch rechtlich sauber aufsetzen solltest – bevor aus Effizienz plötzlich ein Haftungsfall wird.

Die Folge findest du wie immer auf YouTube, Spotify, Apple Podcasts, & Co.