PII in GA4, also personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen, Namen oder Telefonnummern, dürfen laut den Terms of Service von Google Analytics nicht erfasst werden. Trotzdem landen sie häufiger in Properties als gedacht, meist unbemerkt über URL-Parameter bei Registrierungen, Newsletter-Anmeldungen oder Bestellungen. Die Verantwortung dafür liegt bei dir und deinem Unternehmen, auch wenn eine Agentur oder ein Freelancer das Setup gebaut hat. In diesem Video zeigt dir Michaela Linhart, wie du PII in deiner GA4 Property aufspürst, rückwirkend bereinigst und für die Zukunft verhinderst.
Die Kernaussage des Videos: PII gehören ausnahmslos nicht in GA4. Google verhindert zwar automatisch das Speichern der IP-Adresse, aber E-Mail-Adressen, Vor- und Nachnamen oder Telefonnummern gelangen leicht über unsaubere technische Umsetzungen in die URL, zum Beispiel wenn ein Formular per GET statt POST übertragen wird. Genau dieser Seitenpfad wird dann in GA4 erfasst, ohne dass es jemand bemerkt.
Wer PII entdeckt, muss handeln. Google fordert heute zunächst zum Löschen auf, kann bei Untätigkeit aber weiterhin die gesamte Property löschen, inklusive aller historischen Daten. Das Video zeigt deshalb beide Seiten der Lösung: die Löschanfrage für bereits erfasste Daten und die Datenstrom-Einstellung, die neue PII gar nicht erst durchlässt.
Was du in diesem Video lernst
Wie du einordnest, welche Daten laut Google als PII gelten und warum die E-Mail-Adresse die häufigste Ursache für unentdeckte PII in GA4 ist.
Wie du mit einem kostenlosen Data Studio Dashboard in wenigen Klicks prüfst, ob deine Property E-Mail-Adressen im Seitenpfad erfasst.
Wie du in der GA4 Verwaltung eine Löschanfrage für bestimmte Parameter aller Ereignisse anlegst und dabei Zeitraum und Parameter richtig wählst.
Wie du mit einem Custom Report in der explorativen Datenanalyse kontrollierst, ob die Löschanfrage erfolgreich war.
Wie du über die Datenstrom-Einstellung „Daten unkenntlich machen“ verhinderst, dass zukünftig PII über die URL in GA4 landen.
Warum du Löschanfrage und Unkenntlichmachung immer zusammen prüfen solltest, da beide Funktionen unterschiedliche Zeiträume abdecken.
Diese Probleme löst du mit dem Video
Wie finde ich heraus, ob meine GA4 Property personenbezogene Daten enthält? Du nutzt ein fertiges Data Studio Dashboard, das den Seitenpfad automatisch per RegEx auf E-Mail-Adressen prüft.
Wie lösche ich E-Mail-Adressen oder Namen rückwirkend aus GA4? Du lernst Schritt für Schritt, wie du eine Löschanfrage für den Parameter page_location mit Textfilter auf die betroffenen URL-Parameter planst.
Wie prüfe ich, ob meine Löschanfrage in GA4 wirklich funktioniert hat? Du baust einen Custom Report mit Seitenpfad und Abfragestring und filterst auf den Wert „(redacted)“.
Wie verhindere ich, dass zukünftig PII über die URL in GA4 landen? Du aktivierst im Datenstrom die Einstellung „Daten unkenntlich machen“ und trägst zusätzliche URL-Parameter wie Telefonnummer oder Vorname ein.
Warum sind trotz aktiver Unkenntlichmachung noch alte PII in meinen Berichten? Du verstehst, dass die Einstellung nur für die Zukunft gilt und historische Daten eine separate Löschanfrage brauchen.
Kann Google meine GA4 Property wegen PII löschen? Du erfährst, wie Google heute mit entdeckten PII umgeht und warum eine regelmäßige Prüfung deines Setups Pflicht ist.
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