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Souverän und kompetent
Dr. Röck hat einen großartigen Überblick der einzelnen Methoden und Möglichkeiten präsentiert. Die Vorstellung geeigneter Tools haben die Praxistauglichkeit garantiert. Eine absolute Empfehlung.
Kompaktes Wissen, um direkt mit Online-MaFo starten zu können
Man bekommt im Webinar einen sehr guten Einblick in das Tool surveymonkey und dessen verschiedene Funktionen. Da es einen kostenlosen Basis-Account gibt, kann man also theoretisch direkt im Anschluss an das Webinar loslegen und eine erste eigene Umfrage erstellen. Es gibt außerdem noch Informationen zu ergänzenden Methoden, um tiefere Einblicke in die Kundenwünsche zu bekommen sowie einige grundlegende Tipps, was man bei Kundenbefragungen beachten sollte (Signifikanz, Häufigkeit, Motivation etc.). Der Referent hat das Thema sehr gut und verständlich präsentiert und mit einigen hands-on Aufgaben aufgelockert. Man konnte sehr gut folgen und da man bei 8 Stunden Webinar doch mal die ein oder andere Aufmerksamkeitslücke hat, bietet der Foliensatz eigentlich alles was man braucht, um das Gelernte nochmal aufzufrischen. Rundum wirklich ein sehr gutes Webinar!