bei “Ganz nebenbei: Musik auf der Webseite steigert die Kauflaune” musste ich laut lachen, es ist traurig aber wahr: es gibt sie noch, diese Seiten. Das ist der Killer schlechthin.
Aber ich muss kritisch anmerken: “Unsere Seite ist sehr erfolgreich – besser wir verändern nichts.”
Egal wie erfolgreich man ist, es ist auch oft so, dass man trotz Zufriedenheit versucht, mit diversen Tests und Änderungen eine Verbesserung herbeizuführen. Dann staunt man, wie man auch mit subjektiv guten Umbauten eine Verschlechterung der Konversionraten und Klickraten herbeiführen kann. Kurz: Man kann sich oft schlecht erklären, _warum_ eine Änderung die Seite verbesserte oder verschlechterte. Vorausgesetzt, man befindet sich in der Tuningphase, nicht in der “Grobe-Fehler-beseitigen”-Phase.

Viele Grüße,
Markus

Die Anforderungen an eine professionelle Website steigen kontinuierlich. Die Herausforderung besteht die Notwendigkeit für hohe Qualität auch im Web auch dem Kunden einleuchtend zu verdeutlichen, damit er es von sich aus auch will

Ralph

Bei großen Unternehmen, die einen Auftrag vergeben, mache ich keine Liste an “Extrawürschte”, sondern ich machs einfach. Lange zu erzählen, wo auch für diese Unternehmen Zeit Geld ist, lohnt sich das gar nicht. Zumal diese Leute andere Ansprüche haben und ohnehin davon ausgehen, dass die Seite einiger Maßen benutzerfreundlich ist. Die Realität zeigt oft ein anderes Bild, aber das hat weniger mit dem Auftraggeber als mit dem Anbieter zu tun.

Gerade jene, die noch mehr auf Kunden oder Mitglieder angewiesen sind, achten am Wenigsten darauf, ob deren Webseite benutzerfreundlich oder gar barrierefrei ist. Das Argument sind meistens die “Hauptsache, meine Kunden finden mich überhaupt” oder wenn man auch noch kritisch hinterfragt “Ich kann mir das gar nicht leisten”. Und dazu kommen noch Faktoren wie die eigene Bewusstwerdung des Unternehmens, das die Person führt und da kommts oft zu Diskussionen.

Da ich mit vielen GründerInnen zu tun hab, ist das immer wieder Thema und ist halt auch ein Prozess, der sich entwickelt. Ich als Webdesignerin sehe eher darin eine Chance, nicht nur InteressentInnen zu KundInnen zu machen, sondern auch das Sensibilisieren und Führen.

Alexandra

So oder so ähnlich erlebe ich dass leider auch fast täglich. Oft wird nur an die eigene Firma gedacht und nicht an die Kunden.

Guter Artikel: Freue mich schon auf die Folgenden.

Diese Erfahrung haben bestimmt schon einige gemacht.

Nicht immer leicht in diesem Gebiet Überzeugungsarbeit zu leisten, auch im Bereich Affiliate Marketing, aber letzlich eine Herausforderung.